March Networks Guru

Апликација за паметни телефон Марцх Нетворкс® ГУРУ пружа увид и знање које су вам потребне стављајући вам напредне дијагностичке информације, алате и подршку на дохват руке. Уз ГУРУ ћете одмах добити приступ колективној снази виртуелног тима за техничку подршку, са саветима за решавање проблема, видео упутствима, статусом испоруке РМА, статусом гаранције и још много тога.

ГУРУ помаже партнерима са сертификатом Марцх Нетворкс, теренским техничарима и инжењерима да уштеде време на терену приликом решавања проблема хибридних мрежних видео снимача (НВР-а), ИП камера, Цомманд софтвера за управљање видео записима и софтверског софтвера Сеарцхлигхт.

Карактеристике

Ревизорски извештај:

ГУРУ помаже да се осигура да се инсталације раде први пут пружајући ревизију конфигурације за хибридне НВР-ове серије Кс / 8000/9000 и хибридне транзитне НВР-ове серије РидеСафе ГТ / МТ. Једном када се НВР инсталира, техничар може аутоматски генерисати извештај о ревизији који укључује НВР и конфигурације камере, као и слике видног поља за сваку камеру. Овај извештај се може послати е-поштом на преглед на централној локацији и сачувати за будућу употребу или послати крајњем кориснику као извештај о додатној вредности који детаљно описује инсталацију.

Надоградња софтвера:

Напомена: Није подржано за фамилију снимача Кс-Сериес

Софтверска надоградња снимача може се извршити помоћу апликације ГУРУ. Помоћу апликације ГУРУ на телефон се може преузети потребна надоградња софтвера. Користећи бежични адаптер и КР код на предњој плочи диктафона серије 8000/9000 или транзитног рекордера РидеСафе ГТ / МТ серије, можете се директно повезати са јединицом за пренос софтвера, а затим надоградити снимач.

Решавање проблема и техничка подршка:

ГУРУ вас води кроз стабло за решавање проблема помоћу интерактивног графичког програма који вам помаже да брзо идентификујете проблеме. ГУРУ користи филтере за сужавање критеријума за претрагу на грешкама виђеним на терену. Ове корективне мере такође садрже дијаграме за даљу помоћ техничарима који можда нису добро упознати са одређеним јединицама. ГУРУ такође омогућава приступ познатим проблемима како би помогао у брзом решавању проблема на терену. Ако је потребно, апликација вам омогућава да тренутно проверите статус гаранције производа и предате карту или РМА помоћу јединственог КР кода на НВР-у. Једном када је поднет РМА, ГУРУ вам омогућава да пратите статус пошиљке.

Комуналије:

Пружање НВР-а на терену управо је постало много лакше. Коришћењем апликације ГУРУ, бежичног адаптера и КР кода на предњој плочи хибридног НВР-а серије Кс / 8000/9000 или хибридног транзитног НВР-а РидеСафе ГТ серије, можете се директно повезати са јединицом да бисте променили ИП адресу или угађали друга мрежна подешавања.

Помоћу ГУРУ-ове функције праћења мобилних средстава, транзитне агенције такође могу да прате своје хард дискове РидеСафе ГТ серије док се њима управља од једне особе до друге.

Планирање:

ГУРУ садржи бројне алате за планирање који ће вам помоћи да пронађете праве производе и решења за своје купце. Алат за дизајн система вам омогућава да генеришете приближне процене простора за складиштење и пропусни опсег на основу различитих поставки. Алат за одабир камере омогућава вам да одаберете најбољу ИП камеру за своју апликацију. Помоћу алата за подршку независних произвођача можете брзо да проверите који су системи интегрисани са решењима Марцх Нетворкс-а.

Видео водичи:

Једном када се проблем идентификује, ГУРУ ће вам показати како да га брзо решите кроз серију кратких видео записа о уобичајеним поступцима дијагностике и замене.

Документација производа:

Уз ГУРУ-ову документацију о производу, Марцх Нетворкс ЦСП-ови имају приступ документацији о производима било где и било када.