March Networks Guru

Апликација за паметне телефоне Марцх Нетворкс® ГУРУ пружа увид и знање које су вам потребне тако што вам ставља напредне дијагностичке информације, алате и подршку на дохват руке. Уз ГУРУ, одмах ћете имати приступ колективној моћи виртуелног тима техничке подршке, са саветима за решавање проблема, видео упутствима, статусом испоруке РМА, статусом гаранције и још много тога.

ГУРУ помаже Марцх Нетворкс сертификованим партнерима за решења (ЦСП), теренским техничарима и инжењерима да уштеде време на терену приликом решавања проблема са хибридним мрежним видео рекордерима (НВР), ИП камерама, софтвером за управљање видеом командом и софтвером за апликацију Сеарцхлигхт.

Карактеристике

Извештај ревизије:

ГУРУ помаже да се осигура да се инсталације изводе како треба из првог пута обезбеђујући ревизију конфигурације за хибридне НВР серије Кс-Серије/ЕЛ/8000/9000 серије и хибридне Трансит НВР серије РидеСафе КСТ/ГТ/МТ. Када се НВР инсталира, техничар може аутоматски да генерише извештај ревизије који укључује НВР и конфигурације камере, као и слике видног поља за сваку камеру. Овај извештај се може послати е-поштом ради прегледа на централној локацији и сачувати за будућу употребу, или послати крајњем кориснику као извештај са додатом вредношћу са детаљима о инсталацији.

Надоградња софтвера:

Напомена: Није подржано за Кс-серију, серију Ел и породицу рекордера РидеСафе КСТ.

Софтверска надоградња диктафона може се обавити помоћу апликације ГУРУ. Користећи ГУРУ апликацију, потребна надоградња софтвера може се преузети на телефон. Коришћењем бежичног адаптера и КР кода на предњој плочи диктафона серије 8000/9000 или транзитног рекордера серије РидеСафе ГТ/МТ, можете се директно повезати са јединицом да бисте пренели софтвер, а затим надоградили диктафон.

Решавање проблема и техничка подршка:

ГУРУ вас води кроз стабло одлучивања за решавање проблема са интерактивним графичким услужним програмом који ће вам помоћи да брзо идентификујете проблеме. ГУРУ користи филтере да сузи критеријуме претраге грешака уочених на терену. Ове корективне радње такође садрже дијаграме за додатну помоћ техничарима који можда нису у потпуности упознати са одређеним јединицама. ГУРУ такође пружа приступ познатим проблемима како би помогао у брзом решавању проблема на терену. Ако је потребно, апликација вам омогућава да одмах проверите статус гаранције за производ и поднесете карту или РМА користећи јединствени КР код на НВР-у. Када је РМА достављен, ГУРУ вам омогућава да пратите статус пошиљке.

Услужни програми:

Обезбеђивање НВР-а на терену је постало много лакше. Користећи апликацију ГУРУ, бежични адаптер и КР код на предњој плочи хибридног НВР-а серије Кс-Серије/ЕЛ/8000/9000 серије хибридног НВР-а/РидеСафе КСТ или РидеСафе ГТ серије хибридног трансит НВР-а, можете се директно повезати на јединицу да бисте променили ИП адресу или подесили друга мрежна подешавања.

Са ГУРУ-овом функцијом за праћење мобилних средстава, транзитне агенције такође могу да прате своје чврсте дискове РидеСафе КСТ,ГТ,МТ серије док се њима рукује од једне особе до друге.

Планирање:

ГУРУ садржи бројне алате за планирање који ће вам помоћи да пронађете праве производе и решења за своје клијенте. Алатка за дизајн система вам омогућава да генеришете приближне процене складиштења и пропусног опсега на основу разних подешавања. Помоћу алата за подршку треће стране можете брзо да проверите који системи су интегрисани са решењима компаније Марцх Нетворкс.

Видео туторијали:

Када се проблем идентификује, ГУРУ ће вам показати како да га брзо решите кроз серију кратких видео записа о уобичајеним дијагностичким процедурама и процедурама замене.

Документација производа:

Са ГУРУ-овом документацијом о производу, Марцх Нетворкс ЦСП-ови имају приступ документацији производа било где, у било које време.